Qu’elles seront vos futurs matières ?
Le BTS NDRC forme aux métiers de la vente, de la négociation et de la relation clients, notamment grâce aux outils numériques.
1.Culture générale et expression: Cette matière permet d’améliorer son expression écrite et orale, de comprendre des documents et de développer son vocabulaire.
2.Langue vivante étrangère, anglais: on apprend à communiquer en anglais dans un contexte professionnel.
3.Culture économique,juridique et managériale (CEJM): On étudie le fonctionnement des entreprises l’économie, le droit et le management
4.Relation client et négociation-vente: C’est une matière principale du BTS. On apprend à rechercher des clients, présenter une offre, argumenter, négocier et conclure une vente.
5.Relation client à distance et digitalisation: On apprend à utiliser les outils numériques pour communiquer avec les clients: réseaux sociaux, site internet , e mail, téléphone et autres outils digitaux
6.Relation client et animation de réseaux: On apprend à développer et animer différents réseaux de vente ou de partenaires afin de développer l’activité d’une entreprise
7.Atelier de professionnalisation: Ces cours permettent de mettre en pratique les connaissances à travers des situations professionnelles, des projets et des entrainements